工作职责:
1、快速掌握运营商的容新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介运营商的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
2、电话回访运营商用户进行满意度,网络等使用情况;
3、回访套餐即将到期客户,维系客户进行使用延续等推荐;
4、电话推荐运营商优惠活动,增值业务;
技能要求:
1、工作经验:电话销售或客服工作经验者优先;
2、硬技能:普通话标准,打字速度45字/分钟;
3、软技能:抗压能力,沟通能力,逻辑清晰,主动服务意识;
4、上班时间:9:00-18:00;月休6-8天;
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