岗位职责:
1、负责酒店前台的收银工作，确保现金及电子支付的准确性和安全性:
2、接待客人，提供入住登记、退房服务及咨询解答，维护良好的客户关系;
3、管理前台区域的日常运营包括整理文件更新信息以及保持环境整洁;
4、协助处理客人投诉，及时向上级汇报并跟进解决，提升客户满意度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌高效地处理客户事务:
2、熟悉基本的财务操作,有收银经验者优先考虑3、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备快速学习新技术的能力:
3、有责任心，能够适应轮班工作制，保持工作区域的整洁与秩序。
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