旅行社基调

职位描述

微信扫码分享

微信扫一扫：分享

↑微信扫上方二维码↑
便可将本文分享至朋友圈

招聘人数：2 人
性别要求：不限性别

岗位职责

负责旅游团队的计划、调度与成本管控，确保团队接待质量与利润目标的达成。
负责与航空公司、酒店、餐厅、旅游车队、景区、导游等供应商进行谈判、签约与维护，建立并优化供应商资源库。
根据市场动态和团队需求，实时采购机票、车票、房间、用车、门票等资源，确保资源的稳定性与价格优势。
根据销售部门反馈的客户定制需求或公司既定产品线，独立或协作设计合理、具有市场竞争力的旅游线路与行程。
依据行程方案，快速、准确地制作出包含交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等各项费用的详细报价单，并及时响应销售端的询价需求。
接收销售部门确认的团队计划，制作详尽的《团队接待计划书》，并准确无误地发送给导游、司机及相关地接社或供应商。
在团队运行期间，作为后方总指挥，24小时保持通讯畅通，实时监控团队动态。
妥善处理团队运行中出现的各类突发事件，如航班/车次延误或取消、车辆故障、客人突发疾病、行程变更、客户投诉等，迅速协调各方资源，将负面影响降至最低，保障客人安全与满意度。
与导游保持密切沟通，提供必要的行程支持与问题解答，审核导游的报账单据，确保费用真实合理。
负责团队档案的整理、归档与数据录入，确保所有操作记录可追溯。
任职要求
有旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
至少1年以上旅行社计调工作经验，熟悉附近热门旅游市场及操作流程。
具备优秀的资源采购、成本核算和行程设计能力，对数字敏感，能实现利润最大化。
具备出色的沟通协调能力、应变能力和抗压能力，能高效处理突发事件。
工作细致严谨，责任心强，具备良好的团队合作精神和服务意识。
熟练使用Office办公软件及旅游行业相关系统。